Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

Para fins da LGPD, a Sensorweb é responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

A legislação denomina como controlador a pessoa natural ou jurídica responsável pelas principais decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com a Sensorweb, podemos coletar dados como:

• nome;
• e mail;
• telefone;
• empresa ou instituição;
• cargo ou área de atuação;
• segmento da organização;
• informações fornecidas voluntariamente em formulários ou mensagens;
• interesse em produtos ou serviços;
• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• páginas visitadas;
• data, horário e duração da navegação;
• identificadores e informações geradas por cookies e tecnologias semelhantes.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio dos formulários comuns do site, salvo quando necessários para uma finalidade específica e em conformidade com a legislação aplicável.

3. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

• preenche formulários de contato ou demonstração;
• solicita informações comerciais;
• entra em contato por e mail, telefone ou outros canais;
• navega pelo site;
• interage com campanhas, conteúdos ou materiais da Sensorweb;
• se relaciona comercialmente conosco;
• fornece dados em razão de contratos ou projetos.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas relacionadas à navegação por meio de cookies, registros de acesso e tecnologias equivalentes.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

A Sensorweb pode utilizar os dados pessoais para:

• responder solicitações de contato;
• apresentar produtos, soluções e serviços adequados ao cenário informado;
• agendar demonstrações e reuniões;
• elaborar propostas comerciais;
• prestar suporte e atendimento;
• manter relacionamento com clientes e potenciais clientes;
• executar contratos e obrigações relacionadas aos nossos serviços;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• prevenir fraudes e incidentes de segurança;
• proteger nossos sistemas e infraestrutura;
• melhorar a experiência de navegação no site;
• analisar desempenho de páginas e campanhas;
• enviar comunicações institucionais ou comerciais quando permitido;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Bases legais para o tratamento

Dependendo da finalidade, o tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6. Compartilhamento de dados

A Sensorweb poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para o funcionamento de suas atividades, incluindo:

• provedores de hospedagem;
• plataformas de CRM;
• ferramentas de atendimento;
• serviços de envio de e mails;
• fornecedores de infraestrutura tecnológica;
• serviços de análise de desempenho;
• plataformas de marketing;
• prestadores de serviços contratados;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Sensorweb não comercializa dados pessoais.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de recursos, armazenar preferências, analisar desempenho e compreender a forma como os visitantes utilizam nossas páginas.

Quando aplicável, você poderá gerenciar suas preferências por meio do banner ou ferramenta de cookies disponibilizada no site.

8. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados. Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessárias para cumprimento de obrigações legais, atendimento de exigências regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou manutenção de registros relacionados a contratos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser excluídos ou anonimizados.

9. Segurança dos dados

A Sensorweb adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou outras situações de tratamento inadequado.

Entre as medidas que poderão ser adotadas estão controles de acesso, autenticação, proteção de infraestrutura, gerenciamento de permissões, cópias de segurança e procedimentos internos de segurança.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Sensorweb poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamentos;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com fundamento em consentimento, quando cabível;
• oposição a determinados tratamentos;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

12. Comunicações de marketing

Caso você receba comunicações comerciais da Sensorweb, poderá solicitar a interrupção desses envios a qualquer momento por meio do mecanismo de descadastro disponibilizado na mensagem ou entrando em contato conosco.

13. Links para sites de terceiros

O site da Sensorweb poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros. Esses ambientes possuem suas próprias práticas de privacidade e segurança. Esta Política não se aplica ao tratamento realizado diretamente por esses terceiros.

14. Crianças e adolescentes

Os produtos e serviços da Sensorweb são direcionados predominantemente a organizações e profissionais. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio dos formulários comerciais do site.

15. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos, tecnologias ou requisitos legais e regulatórios. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

16. Contato e privacidade

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Sensorweb, utilize nossos canais de contato: