Saiba quais tecnologias na saúde, precisa de cuidados para sua organização usufruir de um sistema de monitoramento em tempo real e compreenda a importância de contar com uma equipe de tecnologia da informação.

O uso de sensores para realizar o monitoramento de grandezas dentro de um ambiente hospitalar pode tornar a infraestrutura mais eficiente. Afinal, dependendo do tipo de solução utilizada, os gestores podem ter informações em tempo real sobre as condições medidas do local, desde a lotação do público, até a temperatura dos medicamentos armazenados.

Ou seja, a tecnologia tem uma função estratégica no setor da saúde, oferecendo benefícios como produtividade, segurança e eficiência. Para isso ser possível, é preciso contar com uma boa infraestrutura hospitalar. E é sobre isso que vamos falar na sequência.

O que é o monitoramento da infraestrutura?

A primeira coisa que precisa ser compreendida nesse momento é que por trás de todo sistema de monitoramento em tempo real, existe uma infraestrutura de TI. Com o objetivo de desenvolver, testar, fornecer, controlar e monitorar os serviços de TI, ela é composta por:

• Hardwares;
• Softwares;
• Redes;
• Instalações;

Já o monitoramento da infraestrutura de TI, como o nome sugere, é o monitoramento do desempenho da estrutura de TI. Sendo assim, sua principal função é garantir que esse conjunto funcione no mais alto nível de eficiência e segurança. Isso pode parecer uma tarefa simples, mas a verdade é que o aumento da complexidade das ferramentas faz com que o monitoramento da infraestrutura de TI precise ser ainda mais profundo.

O que é importante analisar na hora de investir em sistemas de monitoramento?

Existem alguns fatores que precisam ser levados em consideração quando um hospital, clínica ou laboratório decide utilizar sistemas de monitoramento. Neste momento, vamos destacar três dos principais:

• Disponibilidade de comunicação;
• Servidores;

Disponibilidade de comunicação

Quando falamos de sistemas de monitoramento, a disponibilidade de comunicação é um dos critérios mais importantes. No âmbito da tecnologia, está relacionada ao tempo e à acessibilidade que se tem dos dados e do sistema. Na prática, isso significa que os dados precisam estar disponíveis e serem comunicados de forma rápida e eficiente. Isso é ainda mais importante quando falamos de monitoramento em tempo real.

Um exemplo claro disso são os alertas instantâneos, notificações via celular e sinalizações que boa parte dos sistemas de monitoramento oferecem como funcionalidade. Eles servem basicamente para avisar os responsáveis sobre qualquer tipo de desvio fora do padrão.

Já, se a temperatura de medicamentos e insumos sair dos parâmetros pré-estabelecidos, os farmacêuticos responsáveis também são comunicados, para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

Servidores

Para compreender a importância dos servidores, basta imaginar o quanto um hospital, por exemplo, é dependente da tecnologia. Ao mesmo tempo em que pacientes e visitantes querem usar a internet nas instalações, a equipe médica precisa:

• Acessar registros médicos;
• Ver dados do sistema de medicamentos;
• Receber imagens da radiologia;
• Se comunicar com outros profissionais;
• Entre outros.

Para que todas essas demandas sejam atendidas, juntamente com as exigências do sistema de monitoramento em tempo real, a infraestrutura do local deve corresponder à altura, especialmente no que diz respeito à rede e aos servidores.

Dados

O avanço da tecnologia tornou muito fácil obter e armazenar dados. É claro que isso pode ser extremamente benéfico. Afinal, se gera uma base incrível de conhecimento, onde a manipulação e análise correta das informações tornam possível:

• Descobrir tendências;
• Ter novas percepções;
• Fazer escolhas estratégicas;
• Tomar decisões mais assertivas.

Porém, justamente por oferecer uma imensa quantidade de informações, a disponibilidade de dados no setor da saúde pode gerar um caos quando não são bem organizadas pelo sistema. E vamos falar a verdade: de nada adianta ter um grande volume de dados se eles não forem traduzidos e utilizados da maneira correta.

Qual é a importância de contar com uma equipe de TI?

O setor de tecnologia da informação, popularmente conhecido como TI, é responsável por cuidar de dados e estruturas delicados para qualquer organização, inclusive para as da área da saúde. E a importância deles fica ainda mais evidente quando falamos sobre monitoramento de infraestrutura. Afinal, dentre as principais funções desses profissionais, estão:

• Monitorar os alertas em ambientes de saúde: ao cuidar da gestão dos alertas, a equipe de TI com agregados multidisciplinares garante que alarmes falsos e possíveis perdas ocorram.

• Realizar a manutenção dos servidores e equipamentos: com isso, a vida útil dos equipamentos aumenta. Sem falar que as chances de ocorrerem instabilidades reduz consideravelmente.

• Atuar em prol da segurança da informação: boa parte dos dados coletados em um hospital, por exemplo, são confidenciais. E é função da organização mantê-los seguros. O que talvez você não saiba é que, ao contar com uma equipe de TI, os profissionais conseguem detectar previamente possíveis falhas, violações e até mesmo tentativas de ataques. Dessa forma, eles podem criar medidas protetivas que evitam o vazamento e a perda de dados.

Ao final desse conteúdo, nos resta ressaltar que de nada adianta investir em uma ferramenta se a sua organização não fizer o monitoramento da sua estabilidade, da segurança dos dados dos usuários e até mesmo da eficiência do serviço. Sem falar que um investimento em tecnologia precisa de muito planejamento, para garantir que ele atinja às expectativas.

Por essa razão é tão importante contar com soluções preocupadas com a disponibilidade de comunicação, com a veracidade dos dados obtidos, com a segurança da informação e vários outros fatores decisivos para a escolha de um fornecedor de sistemas de monitoramento em tempo real.

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